تهدف هذه الدراسة إلى إعطاء فكرة عن واقع الخدمات المصرفية الإلكترونية في بنك الخليج الجزائر (وكالة قالمة) والوقوف على كسب ولاء زبائن البنك.
حيث قمنا في الجانب النظري بالتطرق إلى المزيج التسويقي الالكتروني الى جانب الإطار ...
هدف هذه الدراسة إلى توضيح الأثر الذي ينجم جراء تبني إدارة العلاقة مع الزبون في الخدمات البنكية وذلك لبناء ولاء الزبون، لأنه يعتبر أحد الأركان الأساسية لنجاح المؤسسة واستمرارها،
لذا تم التركيز بصورة أساسية على إدارة العلاقة ...
هذه الدراسة إلى تحليل وقياس فاعلية التسويق الإجتماعي على الصحة العامة في ظل جائحة كورونا حيث تم التعرف على مفهوم التسويق الإجتماعي وعملياته... وذلك من أجل التقليل من سلوكيات الأفراد السلبية والحد من بعض الأمراض المرتبطة ...
والاتصالات التي أحدثت تغييرا في المفاهيم و المصطلحات القانونية من جهة، كما أنه أدى إلى تغيير طريقة تقديم الخدمة بشكل جذري سواء للعملاء أو المواطنين، مما أدى إلى ظهور التجارة الإلكترونية وفي هذا المجال اتخذت الجزائر أولى ...
تم الإعتماد على الإستمارة كأداة بحث رئيسية، وبالتطبيق على عينة مكونة من 90 مفردة من زبائن إتصالات الجزائر، كما إعتمدنا على البرنامج الإحصائي spss في تفريغ البيانات وتحليلها مستخدمة في ذلك الأساليب الإحصائية كالمتوسطات ...
قطاع السياحة من القطاعات المهمة التي تساهم في تنويع مصادر الدخل للدولة، إذ نجد أن السياحة تؤثر في ميزان المدفوعات باعتبارها أحد عناصر إيرادات النقد الأجنبي، كما أنها من القطاعات التي تساهم في زيادة الناتج المحلي الإجمالي ...
معرفة العلاقة بين جودة الخدمات السياحية والزبون الرقمي، حيث قمنا بإجراء دراسة على عينة من الزبائن، بالإعتماد على أبعاد جودة الخدمات السياحية كمتغير مستقل والذي يتضمن العناصر التالية: سهولة الإستخدام، توفير الوقت، الأمن ...
فندق رويال توليب محل الدراسة، وأثبتت النتائج التي توصلنا إليها من خلال وصف وتحليل موقع فعالية استخدام أبعاد عناصر مزيج التسويق الإلكتروني على جودة الخدمة الفندقية، وهذه الأخيرة مرهونة بمدى استعمال المنشأة للتسويق الإلكتروني ...
حاولت الدراسة التعرف على الدور الذي تلعبه منطقة التجارة الحرة القارية الافريقية في تنمية الصادرات الجزائرية من خلال رصد أهم الفرص التي يمكن أن توفرها منطقة التجارة الحرة القارية الافريقية وإبراز أهم التحديات التي تواجها ...
يعتبر التسويق الإلكتروني من الطرق والأعمدة الأساسية لبناء مؤسسة خدمية ، كما يعتبر خيارًاستراتيجياً لتحقيق أهدافها وتهدف إلى ممارسة جميع الأنشطة التسويقية التي تقوم بها المؤسسة من خلال شبكةاعتمادًا على نتائج الاستبيان ...
إن الصناعات الغذائية فرع من فروع الصناعات التحويلية ، والتي أعطتها الدولة في الفترة الأخيرة أهمية كبيرة، لارتباطها بتلبية حاجيات السكان ومساهمتها في خلق القيمة المضافة وزيادة الإنتاج المحلي والدخل القومي والارتقاء بالقدرات ...
تهدف هذه الدراسة تحليل مدى تأثير جائحة كوفيد 19 على مؤشر أداء الأسواق المالية، حيث تم تقسيم فترة الدراسة الى فترتين فترة ماقبل تقدر ب 28 شهر وفترة ما بعد الجائحة تقدر ب 28 شهر وذلك بحسب تسجيل أول إصابة بكوفيد 19 (أي قبل ...
هـدفت الدراسـة إلـى معرفـة أثـر الإعـلان والعلاقات العامة كأهم عنصرين من عناصـر المزيج الترويجي علـى ســلوك المســتهلك بالتطبيق علــى مؤسسة اتصالات الجزائر، وذلك من خلال توضيح أهمية وجـود علاقـة ارتبـاط بين المؤسسة وبين ...
معرفة مدى تأثير تقنيات الإتصاال التجاري على جودة الخدمات في قطاع الطيران في
الخطوط الجوية الجزائرية حيث تبين أن كل من الإعلان، و ترويج المبيعات و علاقات العامة و تقنيات أخرى
تسااعد الشركة على التعريف بمختلف خدمانا داخل ...
تهدف هذه الدراسة إلى توضيح دور تنمية الموارد البشرية في تحسين أداء الخدمات السياحية الفندقية حيث قمنا بإجراء دراسة ميدانية بالمركب المعدني حمام الشلالة ببلدية حمام دباغ "قالمة"، حيث تم الاعتماد على متغيرين مستقلين، المتغير ...
يعتبر الاهتمام بالصناعات الغذائية اليوم رهان ليس اقتصادي فقط بل جيوسياسي وأمني، خاصة بعد ان أصبح سلاحا في يد الدول التي تمتلك الغذاء، فقد أصبح هذا القطاع يحتل مكانة مهمة في هيكل التجارة الخارجية للدول، وتعمل الجزائر في ...
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على موضوع التنويع الاقتصادي، وإبراز أهميته بالنسبة للاقتصاد الجزائري للخروج من التبعية المفرطة لقطاع المحروقات، من خلال تحديد أهم البدائل التي يجب على الجزائر الاعتماد عليها لبناء اقتصاد ...
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور استراتيجية التصدير في دعم تنافسية المنتجات الزراعية الجزائرية، فتم التطرق إلى مفهوم استراتيجية التصدير وأنواعها، وكذا مساهمة استراتيجية التصدير في الرفع من تنافسية المنتجات الجزائرية المصدرة ...
يختلف القطاع الزراعي عن القطاعات الأخرى اختلافا كبيرا لما له خصائص ومميزات، ونظرا لمكانة الجزائر الجغرافية وتنوع المناخ الذي تتميز يمثل القطاع الزراعي أحد أهم الموارد المساعدة للتخلص من التبعية لقطاع المحروقات وتحقيق ...
تهدف الدراسة إلى معرفة واقع تبني التسويق الالكتروني من خلال المواقع الالكترونية في المؤسسات الخدمية، ولتحقيق ذلك تم تناول بعض المفاهيم الأساسية المتعلقة بالتسويق الالكتروني من خلال عناصر المزيج التسويقي وقد تطرقنا كذلك إلى ...