في ظل بيئة اقتصادية تتميز بالتغير والتطور المستمر والمتسارع تجد المؤسسات نفسها أمام تحديات كبرى حتى تواجه المنافسة وتبني لنفسها موقعا جيدا ومميزا في السوق ، ومن أهم التحديات هو المستهلك الذي يعد مفتاحا لنجاح المؤسسة في ...

إن مايميز البيئة الصناعية هو التغير الدائم وعدم الإستقرار وفي ظل احتدام المنافسة التي أصبحت السيمة الرئيسية لبيئة الأعمال ، هذا مايحتم على المؤسسة الإقتصادية تحسين أدائها وتبني ما يضمن لها النمو والتوسع واكتساب القدرات ...

تعد إدارة العلاقة مع الزبون إحدى الإستراتيجيات الحديثة التي تبنتها المنظمات التي تسعى إلى تحقيق التميز ، من خلال ربط إتصال فعال غايته التقرب إلى الزبائن والتعرف عليهم ومراقبة كل طارىء يحدث في سلوكهم من أجل الإستجابة الفورية ...

يشهد العالم تطورا هائلا في الكثير من المجالات وتحولات سريعة في المجال الخدمات لذا أصبح إلزاما على المؤسسات الخدمية مسايرة ومواكبة الأحداث في ظل المنافسة الشرسة. مع ظهور مفهوم التسويق الداخلي كمقارنة حديثة مبنية على تسيير ...

في غضون الثورة الجديدة لتكنولوجيا الإعلام والإتصال والمنافسة في تصريف المنتجات ، ومع تعدد المؤسسات وظهور التوجه بالتسويق الذي يهدف أساسا إلى ضمان وصول المنتجات إلى الزبون بالمعايير والمقاييس التي يريدها وهذا من أجل إشباع ...

مر الإعلان بمراحل مختلفة من النمو والتطور حتى وصل إلى مستواه اليوم من حيث البراعة الفنية في الإخراج والتنوع والتباين في الشكل والهدف ، ومن حيث التعقيد في تنفيذ وقياس آثاره ونتائجه التسويقية ، ومن ثم فإن الفكرة الإعلانية ...

في الوقت الذي عرفت فيه تكنولوجيا المعلومات والإتصالات تطورا مذهلا ، شهد الإقتصاد العالمي تحولات جوهرية عميقة أسفرت عن ميلاد أفكار اقتصادية جديدة في أدبيات الإقتصاد ، كالإقتصاد الرقمي القائم على الرقمية من خلال التنسيق ...

نظرا للتطور الذي شهده العالم في مختلف مجالات الحياة وخاصة التكنولوجية حيث شهد هذا القطاع تطورا ونموا لا مثيل له وخاصة في قطاع تكنولوجيا افتصال ومن بين هذه التطورات التي يشهدها هذا القطاع نشاط التجارة فالمعاملات التجارية ...

إن ظهور التوجه بالتسويق الذي يهدف أساسا إلى ضمان وصول المنتجات إلى المستهلكين بالمعايير و المقاييس التي يرغبون بها من أجل إشباع حاجاتهم ورغباتهم والتي تكون عن طريق سياسة اتصال وترويج فعالة يتم تحقيقها من خلال الإعتماد على ...