Afficher la notice abrégée
dc.contributor.author |
فرداس, أسماء |
|
dc.date.accessioned |
2019-01-30T09:12:12Z |
|
dc.date.available |
2019-01-30T09:12:12Z |
|
dc.date.issued |
2018 |
|
dc.identifier.uri |
http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/934 |
|
dc.description.abstract |
في تنشيط القطاع (TIC) تهدف هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات و الاتصال
السياحي ،فمع التطور التكنولوجي العالمي أصبح استخدام تكنولوجيا المعلومات و الاتصال ضرورة حتمية في القطاع
السياحي لما توفره هذه الأخيرة من مزايا و تسهيلات لمختلف المنشآت السياحية.
في تنشيط القطاع السياحي قمت باختيار وكالتين سياحيتين لدراسة الحالة ،إحداهما (TIC) و من أجل دراسة دور
من تونس العاصمة و الأخرى من قالمة )الجزائر(و توضيح أوجه التشابه و الاختلاف بينهما من حيث استخدامهما
لتكنولوجيا المعلومات و الاتصال في تقديم خدماتهما و عروضهما و ما تقدمو هذه الأخيرة من مزايا و فوائد لهما،باعتبار
أن الوكالات السياحية لها دور كبير في تنشيط القطاع السياحي.
و "يايا للسياحة و الأسفار" تم " AVIA TOURS" و من خلال المقابلة التي أجريتها مع صاحبي الوكالتين
التوصل إلى النتائج التالية:
على تسهيل إدارة الوكالات السياحية،الاستجابة السريعة للزبائن و التواصل المباشر معهم و )TIC( ساعدت
تلبية حاجاتهم و بالتالي كسب رضاهم وولائهم.
سهولة عرض الخدمات المقدمة من طرف الوكالات السياحية و الترويج للمناطق السياحية المحلية و العالمية.
سهولة الدخول إلى الأسواق العالمية و منافسة وكالات سياحية من جميع بقاع الأرض.
للمنشات السياحية عامة و الوكالات السياحية خاصة إلا أنها تواجه )TIC( و بالرغم من الفوائد التي تقدمها ال
عوائق تحول دون تطبيقها على أكمل وجه ، ومن بين هذه العوائق:
عدم ثقة الزبائن في التعامل الكترونيا.
عدم وجود إطار قانوني ينظم المعاملات الالكترونية كما هو الحال في الجزائر، إضافة إلى عدم وجود طرق
للدفع الالكتروني بها ، و هذا ما يؤثر على عمل الوكالات السياحية في الجزائر خاصة و على القطاع السياحي
عامة. |
en_US |
dc.language.iso |
other |
en_US |
dc.subject |
تكنولوجيا المعلومات - الإتصال - القطاع السياحي |
en_US |
dc.title |
دور تكنولوجيا المعمومات والاتصال في تنشيط القطاع السياحي |
en_US |
dc.type |
Working Paper |
en_US |
Fichier(s) constituant ce document
Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)
Afficher la notice abrégée