Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma
دراسة سلوك المستهلك اتجاه الخدمات البنكية الإلكترونية
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | بوشملة وهيبة, بن ناصر سارة | |
| dc.date.accessioned | 2020-11-08T13:13:25Z | |
| dc.date.available | 2020-11-08T13:13:25Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/9228 | |
| dc.description.abstract | يهدف هذا البحث إلى دراسة سلوك المستهلك اتجاه الخدمات البنكية الإلكترونية ولقد تبين من خلال هذه الدراسة أن المستهلك يتأثر بمجموعة من العوامل التي تعمل على توجيه قراره الشرائي نحو هذه الخدمات الإلكترونية ، وتتمثل في العوامل النفسية ، الإجتماعية والتسويقية. حيث قمنا بإجراء دراسة ميدانية حللنا من خلالها سلوك عينة من مستهلكي البنوك التجارية ( Badr- Cpa-Bna) بقالمة. ووقفنا على الأسباب أو العوامل التي تحول دون افقبال على هذه الخدمات ، حيث اعتمدنا على الإستبيان كأداة لجمع البيانات وعلى برنامج spss لمعالجتها احصائيا. وقد تبين أن العوامل ( النفسية ، الإجتماعية والتسويقية ) تحول دون اقبال المستهلكين على الخدمات الإلكترونية التي تقدمه البنوك محل الدراسة. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | مستهلك ، سلوك المستهلك ، العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك ، الخدمات البنكية الإلكترونية | en_US |
| dc.title | دراسة سلوك المستهلك اتجاه الخدمات البنكية الإلكترونية | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة حالة عينة من البنوك الجزائرية | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
