Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma
التسويق الداخلي كمدخل لتفعيل الرضا الوظيفي في المؤسسة الخدمية
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | بهلول سمية, فاضلية حميدة | |
| dc.date.accessioned | 2020-10-27T13:03:02Z | |
| dc.date.available | 2020-10-27T13:03:02Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/9201 | |
| dc.description.abstract | يشهد العالم تطورا هائلا في الكثير من المجالات وتحولات سريعة في المجال الخدمات لذا أصبح إلزاما على المؤسسات الخدمية مسايرة ومواكبة الأحداث في ظل المنافسة الشرسة. مع ظهور مفهوم التسويق الداخلي كمقارنة حديثة مبنية على تسيير الموارد البشرية التي تهدف إلى تحقيق رضا الزبون الداخلي كمتطلب أساسي من أجل تحقيق رضا الزبون الخارجي. وتعتبرالمؤسسة المصرفية حقلا خصبا لتفعيل ممارسات وإجراءات التسويق الداخلي نظرا لطبيعة العلاقة التفاعلية الموجودة بين مقدم الخدمة والزبون. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | إدارة الموارد البشرية ، إجراءات التسويق الداخلي ، الرضا الوظيفي | en_US |
| dc.title | التسويق الداخلي كمدخل لتفعيل الرضا الوظيفي في المؤسسة الخدمية | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة حالة عينة من البنوك ، قالمة | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
