Résumé:
تعرفنا في هذا أهداف المنظمة التي تسعى للوصول إليها من خلال تبني عملية التدريب ،وذلك نظرا لوجود قوى عاملة تمتاز بكفاءات ومهارات ذات فعالية تساهم بالدرجة الأولى في تحقيق أهداف المنظمة إضافة إلى شعور العاملين بالملكية داخل المنظمة وروح الإنتماء وهذا مايخلق الإحساس باالرضا الوظيفي للعاملين في المنظمة ويظهر تأثير ذلك على إنتاجيتهم مما يعود بالنفع على المنظمة ككل.
ومن هنا يمكن إعتماد التدريب وفق مجموعة من المتطلبات كفرق العمل والإتصال الفعال إضافة إلى التدريب المستمر لتحسين أداء العاملين وتشجيعهم على تحمل المسؤولية بشكل صحيح وإثارة دافعيتهم للعمل ويمكن إعتبار هذه المتطلبات كدعائم تساهم في عملية تطبيق البرامج التدريبية ،وجاءت الدراسة التطبيقية كمحاولة لإسقاط الجانب النظري على المؤسسة الفندقية ماريوت قسنطينة حيث أظهرت النتائج أن التدريب يلعب دورا أساسيا في تطوير أداء العاملين إذا ما تم تبنيه وتطبيقه بالشكل الجيد.