Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma
أثر أتمتة إدارة الموارد البشرية في تحقيق جودة الخدمة المصرفية
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | بن جخنون نادية, سماعلي بن يمينة | |
| dc.date.accessioned | 2021-01-03T08:10:51Z | |
| dc.date.available | 2021-01-03T08:10:51Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/9665 | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أتمتة إدارة الموارد البشرية في تحسين جودة الخدمة المصرفية في بنك الخليج الجزائر ، والتعرف على واقع تطبيق أتمتة إدارة الموارد البشرية لدى المستويات الإدارية المختلفة ، باستخدام المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة. يتكون مجتمع الدراسة من مستويات إدارية مختلفة بلغ عددها 120 فردا من مجموع 720فرد ، وعينة متكونة من 61 مفرد ، كما تم استخدام استبيان يتكون من 51 عبارة كأداة للدراسة ، واستخدام برنامج لتحليل بيانات الدراسة . وقد خلصت الدراسة بمجموعة من النتائج أهمها : أن درجة تطبيق أو استخدام عناصر أتمتة إدارة الموارد البشرية كانت نسبتها ضئيلة بشكل عام لدى البنك محل الدراسة . - أن أتمتة إدارة الموارد البشرية تساهم في تخطيط واستقطاب ، اختيار وتقييم الإحتياجات التدريبية للموارد البشرية في البنك. - أن أتمتة إدارة الموارد البشرية تساهم في تحقيق جودة القرارات السليمة في البنك محل الدراسة. ومن أهم التوصيات : - أن يتم الإعتماد على أتمتة إدارة الموارد البشرية في استقطاب اختيار وتقييم الموارد البشرية في البنك. - أن يتم الإعتماد على أتمتة إدارة الموارد البشرية في تحديد الإحتياجات التدريبية للموارد البشرية في البنك محل الدراسة ، وإعادة هندسة نظم عمل إدارة الموارد البشرية في البنك لكي تستوعب التطورات الحديثة في مجال تقنية المعلومات والإتصالات. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | الأتمتة ، نظام معلومات موارد بشرية ، إعادة الهندسة ، الجودة الإلكترونية | en_US |
| dc.title | أثر أتمتة إدارة الموارد البشرية في تحقيق جودة الخدمة المصرفية | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة حالة بنك خليج الجزائر | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
