استراتيجية صورة المؤسسة وتأثيرها على سلوك المستهلك

Abstract

إن الإهتمام في العشرية الأخيرة لرجال التسويق بموضوع الصورة لم يكن عبثا بل لما تحمله الصورة من أهمية على قرارات الشراء ، فهي كوسيلة اتصال الأكثر نجاعة بين المستهلك والمؤسسة يمكن أن تكون كوسيلة لطمأنة المستهلك أو كمعيار لرشاد الإختيار ، كما يمكن أن تكون كوسيلة انتقاء أولوية ، كما أنها يمكن أن تعمل على توفير الأسباب الضرورية للشراء ، المساعدة على معالجة المعلومات ، وعامل لتمييز العلامات في سوق مزدحم بالمنتجات الشبيهة . وكعامل أيضا يولد الكثير من الإستحسان لدى المستهلكين تجاه العلامة من خلال ارتباطها برموز وشخصيات تلقي القبول والإحترام لديهم . وأخيرا يمكن أن تكون وسيلة لرسم الحدود لتوسع العلامة.