دور الموارد والكفاءات المحورية في بناء الميزة التنافسية

Abstract

يركز هذا البحث على دراسة الموارد الداخلية والكفاءات المحورية ودورها في بناء وتنمية الميزة التنافسية للمؤسسة الإقتصادية وينقسم بحثنا إلى قسمين : نظري وميداني. من خلال الجانب النظري استعرضنا الإطار المفاهيمي للميزة التنافسية ، أنواعها ، معايير جودتها ، محدداتها وكذا مصادر التميز التنافسي في المؤسسة الإقتصادية ، وكان هذا في الفصل الأول من الدراسة ، أما الفصل الثاني فتطرقنا فيه إلى مقاربة الموارد والكفاءات المحورية باعتبارها متغيرا أساسا في بحثنا هذا ، وهذا من خلال التعرف على فرضيات المقاربة ، ماهية الكفاءات المحورية إضافة إلى تحليلمقاربة المورد البشري باعتبارهاامتدادا لمقاربة الموارد الداخلية ، لنصل في الفصل النظري الأخير إلى تبيان وتحليل الدور الذي تلعبه الموارد الداخلية والكفاءات المحورية بصفة عامة ، والموارد البشرية والمعرفة بصفة خاصة في بناء وتنمية الميزة التنافسية. أما الجانب الميداني من هذا البحث فتمحور حول دراسة مقارنة بين مؤسستين بنكيتين هما : القرض الشعبي الجزائري ، والصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي كنموذج للمؤسسات الإقتصادية الجزائرية ، وعلى اعتبار أنهما يمثلان مؤسستي خدمات بنكية وهذا ضمن مجال تخصصنا ، إضافة لكونهما بنكان يرغبان في الإرتقاء بمستوى العمل البنكي الجزائري ليتماشى مع ماهوموجود على المستوى الدولي . وفيما يخص طريقة جمع البيانات والمعطيات فتمثلت في المقابلة المباشرة مع المسؤولين في كل البنكين وهذا على مستوى وكالتي قالمة. وفي خاتمة بحثنا هذا أدرجنا بعض التوصيات المستخلصة من مجموعة النتائج المتوصل إليها ، والتي تهدف إلى التأكيد على ضرورة تفعيل واستغلال المؤسسات الجزائرية بصفة عامة ، والبنكين محل الدراسة بصفة خاصة ، للموارد الداخلية والكفاءات المحورية المتاحة للوصول بالبيئة الإقتصادية الجزائرية إلى مستوى التنافس العالمي.