Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma
دور العلامة التجارية في بناء الولاء لدى الزبون
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | علال مريم, حومري مريم | |
| dc.date.accessioned | 2020-10-25T12:50:11Z | |
| dc.date.available | 2020-10-25T12:50:11Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/9193 | |
| dc.description.abstract | تلعب العلامة التجارية دورا مهما في خلق صورة إيجابية ، وذلك عن طريق تجانس بنيتها وتوافق مكوناتها ، المتمثلة في رأس العلامة التجارية ، والصورة ، وكذلك الشهرة ، فهي تعتبر أحد أهم العواملالتي تستعملها المؤسسة في التأثير على سلوك الزبائن وخلق ارتباطات ذهنية وعاطفية معهم وبالتالي تصبح أهم مصدر لتحقيق التفوق التنافسي. ولقد قمنا بدراسة عينة من المستهلكين في ولاية قالمة ، من أجل التعرف على مدى تأثير العلامات التجارية في بناء الولاء ومدى تعلق المستهلك بالعلامة التجارية ، وذلك عن طريق طرح مجموعة من الأسئلة عن طريق طرح مجموعة من الأسئلة عن طريق استمارة والقيام بتحليلها ، وذلك بهدف التعرف على مدى معرفة الزبون للعلامات التجارية والدور الذي تلعبه في تحديد سلوكه الشرائي ومدى ولاءه للعلامة التجارية. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | العلامة التجارية ، الولاء ، الزبون | en_US |
| dc.title | دور العلامة التجارية في بناء الولاء لدى الزبون | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة ميدانية على عينة من الزبائن | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
