Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma
دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في ادارة العلاقة مع الزبون
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | عماري سماح, بن عبدة آمنة | |
| dc.date.accessioned | 2019-01-29T12:07:17Z | |
| dc.date.available | 2019-01-29T12:07:17Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/867 | |
| dc.description.abstract | يعٌتبر التسو قٌ عبر مواقع التواصل الاجتماع من اهم طرق التسو قٌ عبر الأنترنت والذي قٌوم على توظ فٌ مختلف مواقع التواصل الاجتماع كالفا سٌبوك ، تو تٌر، قوقل +...الخ من قبل المؤسسات ف تسو قٌ المنتجات و الخدمات، واستخدامها ا ضٌا كوس لٌة لإدارة العلاقة مع الزبون،لما تمنحه هذه المواقع من امكان ةٌ التواصل والتفاعل مع كل زبون للتعرف على احت اٌجاته ورغباته عن كثب، وتعز زٌ العلاقة معه للتمكن من ارضائه وكسب ولائه وكل هذا تٌم بسهولة و بتكال فٌ أقل. تسعى المؤسسات الجزائر ةٌ للتواجد عبر مواقع التواصل الاجتماع وخاصة موقع الفا سٌبوك لإنتشاره و رواجه ف العالم. ومن هذا المنطلق جاءت هذا البحث لتسل طٌ الضوء على دور صفحة "عمر بن عمر"على الفا سٌبوك في ادارة العلاقة مع زبائنها، ح ثٌ ب نٌت نتائج الدراسة أن لهذه الصفحة الإلكترون ةٌ دورا ف ادارة العلاقة مع زبائن المؤسسة. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | مواقع التواصل الاجتماع ،التسو قٌ عبر مواقع التواصل الاجتماع التسو قٌ بالعلاقات، ادارة العلاقة مع الزبائن | en_US |
| dc.title | دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في ادارة العلاقة مع الزبون | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة حالة صفحة "عمر بن عمر" على الفايسبوك | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
