إن الهدف من معالجة هذا الموضوع هو تقديم إطار نظري يحدد ويعرف مختلف المفاهيم المتعلقة بمفاهيم العلامة التجارية وبمفاهيم القرار الشرائي للزبون، وكذا التعرف على أثر العوامل المتعلقة بالمستهلك والمتمثلة في (الجودة المدركة، ...