لمقاومة التقلبات البيئية وحتى تكون قادرة على المنافسة تقوم المؤسسات بمراجعة إستراتيجياتها صفة دورية حيث لم يعد الزبون ذلك المتقبل لكل ما يعرض عليه خاصة مع الإمتيازات التي وفرتها له التكنولوجيا الحديثة و أصبح الوصول إلى ...