تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات

أ.د بن رجم, حنان; بورناز, حياة

dc.contributor.author	أ.د بن رجم, حنان
dc.contributor.author	بورناز, حياة
dc.date.accessioned	2020-06-05T23:01:26Z
dc.date.available	2020-06-05T23:01:26Z
dc.date.issued	2018-04-10
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/7817
dc.description.abstract	شهد القطاع الصحي في الآونة الاخيرة اهتماما كبيرا وعلى جميع المستويات ،حيث أصبح موضوع "جودة الخدمة الصحية " محل إهتمام عالمي متزايد،سعيا من المؤسسات الاستشفائية بتقديم خدماﺗﻬا الصحية بجودة عالية لتحقيق أقصى رضا ممكن للمريض.ويهدف هذا البحث إلى دراسة واقع جودة الخدمات الصحية في المؤسسة العمومية الاستشفائية و كيفية تحسينها ومدى تأثيرها على رضا المريض ،بالإعتماد على أبعاد جودة الخدمات الصحية، الاعتمادية ، الاستجابة، الضمان ، التعاطف، مما يستوجب تطويرالخدمات الصحية بما يتناسب مع احتياجات المرضى، وذلك بمواكبة التطور التكنولوجي عن طريق تحسين جانب البعد المادي. وفي هذا السياق جاء هذا البحث ليستعرض فعالية تحسين الخدمة الصحية من خلال التطرق إلى جودة الخدمة الصحية كمؤشر أساسي لفعالية الخدمة الصحية لأن الأمر يتعلق بالمنتوج الصحي الذي تقدمه المؤسسة للأفراد والجماعات في المستشفيات الجزائرية.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	université 8 mai 1945 guelma	en_US
dc.subject	اقتصاد الصحة، تسويق الخدمات الصحية ، جودة الخدمة الصحية ، أبعاد جودة الخدمات الصحية، تحسين الخدمة الصحية	en_US
dc.title	تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات	en_US
dc.type	Article	en_US