حبيلس فيروز, خلفون فراح
(2024)
تهدف هذه الدراسة إلى تبيان الدور الذي تؤديه إدارة الجودة الشاملة بأبعادها الخمسة( تركيز على العميل، التزام الإدارة وإعتبار الجودة قضية إستراتيجية، إدارة وتنمية الموارد البشرية، عمل الجماعي ومشاركة العاملين، تركيز على ...