رفع الكفاءة والفعالية المصرفية من منظور إدارة الجودة الشاملة

dc.contributor.author	بوشريط سماح, معلم وفاء
dc.date.accessioned	2019-03-06T18:38:45Z
dc.date.available	2019-03-06T18:38:45Z
dc.date.issued	2012
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/2913
dc.description.abstract	تتمتع إدارة الجودة الشاملة بأهمية بالغة تتمثل في رفع جودة منتجات المؤسسات التي قامت بتطبيقها،وبالتالي فإن إدارة الجودة الشاملة كأسلوب إداري يساعد المؤسسات وخصوصا المصرفية منها،بحيث تعتمد عليها لتحقيق أهدافها من خلال إرضاء عملائها وزيادة الربحية ،عن طريق تغيير الثقافة التنظيمية واستعمال نظام معلومات فعال في المصرف من أجل رفع كفاءة الأداء وفاعليته وتقديم خدمات مصرفية ذات جودة عالية لكسب ولاء العملاء.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	إدارة الجودة الشاملة ،الكفاءة المصرفية ، الفاعلية المصرفية ،الأداء ، رضا العميل	en_US
dc.title	رفع الكفاءة والفعالية المصرفية من منظور إدارة الجودة الشاملة	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة ببنك الفلاحة والتنمية الريفية، قالمة	en_US
dc.type	Working Paper	en_US