Résumé:
إن التطور السريع للبيئة الاقتصادية الحالية لأغلب المؤسسات، كان نتيجتها هو
التغير الدائم والمستمر في شتى المجالات الاقتصادية الصناعية وكذلك المنافسة الشديدة
بين المؤسسات،وهو ما أجبرها على إتباع طرق تسويقية جديدة،لإيصال منتجاتها خارج
محيطها للتوسع والازدهار ومن هذا المنطلق تقوم المؤسسات بتطوير وتحسين منافذ
تسويقها من أجل التأثير على أدائها المالي،بغية الوصول إلى درجة عالية من الكفاءة في
نشاطاتها المختلفة وتحقيق مستوى عالي من الأرباح.