Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma
تقييم مستوى الخدمة في المشاريع العمومية للنقل الحضري
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | منصوري رشدي, منايعية إيمان | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-17T12:07:34Z | |
| dc.date.available | 2019-02-17T12:07:34Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/2154 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى الخدمة في المشاريع العمومية للنقل الحضري في المؤسسة العمومية للنقل الحضري والشبه حضري لولايتي تبسة وقالمة ، ولتحقيق أغراض الدراسة استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي إضافة إلى المنهج المقارن ،حيث استخدمت الاستبانة لغرض جمع البيانات من أفراد العينة المبحوثة في كل من ولايتي تبسة وقالمة ، وكان عدد هذه العينة 450 فرد ،وتم تحليلها ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية .spss حيث تم التوصل من خلال هذه الدراسة إلى أن الخدمة المقدمة من قبل المؤسسة العمومية للنقل الحضري والشبه حضري لولايتي تبسة وقالمة، على العموم هي ذات مستوى يلقى القبول والرضا من قبل الزبائن . | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | الخدمة ، جودة الخدمة العمومية ، المشاريع العمومية ،الولاء ،الرضا، النقل الحضري ،الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة | en_US |
| dc.title | تقييم مستوى الخدمة في المشاريع العمومية للنقل الحضري | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة مقارنة المؤسسة العمومية للنقل الحضري والشبه حضري لولايتي تبسة وقالمة -ETUSGuelma - – ETUSTebessa | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
