دور الصيرفة الإلكترونية في تحسين الخدمة المصرفية

Abstract

يشهد العالم تطورا كبيرا في مجال إنتاج الخدمة المصرفية، حيث تحولت العديد من البنوك في العالم إلى إنتهاج نظم الصيرفة الإلكترونية، هذه الأخيرة حققت نقلة للبنوك في مجال الخدمات التقليدية إلى مجال الخدمات الحديثة من خلال وسائل الدفع الإلكترونية رغم المخاطر التي قد تخلقها هذه التقنية. إن بنك الفلاحة والتنمية الريفية لوكالة قالمة كغيره من البنوك يسعى لمواكبة التطورات الحاصلة في مجال الخدمات المصرفية التي لم يكن يقدمها من قبل وظهور خدمات مصرفية حديثة متمثلة في الخدمات الدصرفية عن بعد، خدمات الصراف الآلي وغيرها من الخدمات، وذلك لما توفره من سرعة في الأداء، تقليل الجهد والوقت وتخفيض التكاليف وبالتالي فهي تساهم بقدر معين في رفع كفاءة الأنشطة ورفع مستوى الخدمة المصرفية، من أجل الحفاظ على مكانته السوقية وجذب مزيد من العملاء.