Résumé:
هدفت هذه الدراسة الى التعرف على ما ان كان هناك أثر للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على الأداء التنظيمي في عينة من المؤسسات الخدمية بمدينة قالمة، ومن أجل معالجة الموضوع والتحكم فيه ميدانيا، تم الاعتماد على استمارة أسئلة تم توزيعها بطريقة عشوائية على عينة مكونة من 85 موظفا في المؤسسات محل الدراسة، بعد ذلك تم تحليل البيانات المتحصل عليها واختبار الفرضيات بالاعتماد على برنامج التحليل الاحصائي spss،
خلصت الدراسة في الأخير الى أنه هناك اعتماد قوي المؤسسات الخدمية بمدينة قالمة على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، كما بينت أن الأداء التنظيمي في المؤسسات محل الدراسة موجود بدرجة عالية. كما أظهرت هذه الدراسة وجود علاقة طردية بين بعض أبعاد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والأداء التنظيمي، وفي الأخير تم التوصل الى وجود أثر للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على الأداء التنظيمي بالمؤسسات الخدمية بمدينة قالمة.
