Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma
أثر الذكاء التسويقي على إدارة العلاقة مع الزبائن
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | روابحية سندس, قبايلية آمنة | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-11T07:37:23Z | |
| dc.date.available | 2024-07-11T07:37:23Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/15978 | |
| dc.description.abstract | هدفت الدراسة لتسليط الضوء على أثر الذكاء التسويقي على إدارة العلاقة مع الزبائن في مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة –قالمة- حيث تم توزيع 40 استبانة على أفراد عينة الدراسة، وبعد المعالجة الإحصائية (SPSS V27) توصلنا الى أن هناك أثر إيجابي متوسط لأبعاد الذكاء التسويقي (ذكاء المنتج، ذكاء المنافس) على أبعاد إدارة العلاقة مع الزبائن (بعد تحديد الزبائن انشاء مستودع البيانات، بعد التفاعل مع الزبائن وتعديل سلوك المؤسسة)، حيث يستوجب على المؤسسة التركيز أكثر على الزبائن وتمييزهم حسب القيمة التي يقدمونها للمؤسسة | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | الذكاء التسويقي، العلاقة مع الزبائن، إدارة العلاقة مع الزبائن، المعلومات اتصالات الجزائر | en_US |
| dc.title | أثر الذكاء التسويقي على إدارة العلاقة مع الزبائن | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر - قالمة | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
