الثقة التنظيمية وعلاقتها بالصمت التنظيمي دراسة ميدانية بالمؤسسة الاستشفائية الحروش

Abstract

هدفت الدراسة الراهنة إلى تقديم تصور نظري خاص في خضم التكاثر والتباين النظري حول موضوع الثقة التنظيمية وعلاقتها بالصمت التنظيمي، وتصنيف التراث النظري حول الموضوع. إضافة إلى التعرف على واقع الصمت التنظيمي الثقة التنظيمية في المؤسسة محل الدراسة ثم قياس العلاقة بينهما. ثم اكتشاف الفروق الاحصائية بين متوسطات استجابات أفراد العينة المبحوثة حول متغيري الدراسة تبعا للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، الأقدمية، الوظيفة) لدى العاملين. وقد تمحورت الدراسة الراهنة حول تساءل مركزي مفاده ما طبيعة العلاقة بين الثقة التنظيمية والصمت التنظيمي؟ تفرعت عنه ثلاثة أسئلة هيما طبيعة العلاقة بين الثقة في الزملاء والصمت الدفاعي؟ ما طبيعة العلاقة بين الثقة في المشرف وصمت الاذعان؟ ما طبيعة العلاقة بين الثقة في الادارة والصمت الاجتماعي حيث توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطية عكسية بين الثقة في الزملاء والصمت الدفاعي بلغت 0.457-، ووجود علاقة ارتباطية عكسية بين الثقة في المشرف وصمت الإذعان بلغت0.582-، ووجود علاقة ارتباطية طردية بين الثقة في الإدارة والصمت الاجتماعي بلغت 0.465. كما توصلت الدراسة إلى أن الذكور الذين لهم أقدمية أكثر من 20 سنة وأعمار تتراوح بين 40 و 49 سنة ويمارسون وظيفة ممرض وإداري لهم أعلى معدلات الثقة التنظيمية. أما فيما يخص اتجاه العاملين نحو متغير الصمت التنظيمي، فقد تم الوصل إلى أن الإناث اللاتي لهن خبرة أقل من 20 سنة ، ويمارسن وظيفة إدارية هم الأكثر ممارسة للصمت التنظيمي.