Résumé:
تهدف هذه الدراسة لتسليط الضوء على العلاقة بين وسائل الإشهار الإلكتروني وتكوين الصورة الذهنية ، بحيث تم استخدام الإستمارة كأداة بحث رئيسية موجهة ل 180 زبون من زبائن اتصالات الجزائر فرع قالمة ، حيث بعد المعالجة الإحصائية لبيانات الدراسة توصلنا إلى وجود علاقة طردية قوية (51.6 بالمئة) بين وسائل الإشهار الإلكتروني وابعاد الصورة الذهنية ، مما يتطلب من المؤسسة المداومة والإستمرارية لزيادة فعالية الحملة الإشهارية عبر وسائل الإشهار لتكوين صورة جيدة لعلامة المؤسسة.
