Résumé:
هدفت هذه الدراسة إلى تقديم إطار نظري يحدد مختلف المفاهيم المتعلقة بالإتصال الداخلي وإدارة الصراع التنظيمي ومعرفة مدى تأثير الإتصال الداخلي على إدارة الصراع التنظيمي بكلية الإقتصاد وعلوم التسيير بجامعة 8 ماي 1945 ، قالمة ومحاولة التعرف على أهمية الإتصال الداخلي ودوره في إدارة الصراع التنظيمي . وللإجابة على اشكالية الدراسة تم الإعتماد على المنهج الوصفي والتحليلي، والمنهج الإحصائي ، لتحليل استمارة الدراسة التي تم توزيعها على عينة مستهدفة مكونة من 174 منهم 114 أستاذ و60 موظف ، مستعنين في ذلك ببرنامج الحزمة الإحصائي SPSS20وتوصلت هذه الدراسة إلى نتائج تبين أن هناك تأثير بين الإتصال الداخلي وإدارة الصراع التنظيمي بكلية الإقتصاد وعلوم التسيير ، حيث وجدنا أن كل أبعاد الإتصال الداخلي لها تأثير معنوي على إدارة الصراع التنظيمي. وعليه ، توصي الدراسة بضرورة تطوير مهارات الإتصال الداخلي وانشاء قنوات اتصال فعالة وتعزيز الثقة والتعاون بالكلية.
