Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma
أثر ثقة العملاء على تبني الخدمات المصرفية الإلكترونية في البنوك التجارية الجزائرية
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | شوابية بسمة, عرافة عفاف | |
| dc.date.accessioned | 2023-12-25T13:59:33Z | |
| dc.date.available | 2023-12-25T13:59:33Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/15315 | |
| dc.description.abstract | حرصت البنوك على الإستفادة من التقدم التكنولوجي في تقديم خدماتها ، وذلك من خلال تنويع الوسائل والأدوات ، لتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء وكسب ثقتهم عند استخدامهم للخدمات المصرفية الإلكترونية سواء عبر الأنترنت أو غير ذلك من القنوات ، وتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر ثقة العملاء في تبني الخدمات المصرفية الإلكترونية ، وذلك من خلال اقتراح نموذج نظري يضم كل من الكفاءة ، والأمان ، والمنفعة، وبناء على هذا النموذج تم تصميم الإستبيان وتوزيعه على عينة من العملاء التابعين لوكالتي بنك الفلاحة والتنمية الريفية لقالمة وبوشقوف ، وقد توصلت الدراسة إلى وجود أثر موجب ومعنوي لثقة العملاء على تبني الخدمات المصرفية الإلكترونية. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | الخدمات المصرفية الإلكترونية ، الثقة ، الكفاءة ، المنفعة ، الأمان | en_US |
| dc.title | أثر ثقة العملاء على تبني الخدمات المصرفية الإلكترونية في البنوك التجارية الجزائرية | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة حالة لوكالتي بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR لقالمة وبوشقوف | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
