جودة الخدمة البنكية ودورها في تحسين الأداء المالي للبنوك

dc.contributor.author	خلة عبير, دوبابي رميسة
dc.date.accessioned	2019-02-07T11:55:12Z
dc.date.available	2019-02-07T11:55:12Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/1481
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور جودة الخدمة البنكية في تحسين الأداء المالي للبنوك ، حيث قمنا من خلال هذه الدراسة بتقديم إطار نظري يحدد ويعرف مختلف المفاهيم المتعلقة بجودة الخدمة البنكية و كذا التطرق إلى المفاهيم المتعلقة بالأداء المالي باعتباره عاملا تابعا لتحقيق الجودة في الخدمة البنكية. ومن خلال النتائج المتحصل عليها بالاعتماد على الدراسة التطبيقية تبين وجود علاقة ارتباط بين جودة الخدمة البنكية و الأداء المالي للبنوك.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	جودة الخدمة البنكية ، الأداء المالي ، تقييم الأداء المالي ،مؤشرات تقييم الأداء المالي	en_US
dc.title	جودة الخدمة البنكية ودورها في تحسين الأداء المالي للبنوك	en_US
dc.title.alternative	2016 - 2012 دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR	en_US
dc.type	Working Paper	en_US