أثر اللوجستيك على جودةالخدمة

dc.contributor.author	محمداتني سلسبيل, غزلاني كنوز قطر الندى
dc.date.accessioned	2022-10-11T09:17:01Z
dc.date.available	2022-10-11T09:17:01Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/12976
dc.description.abstract	هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أثر أبعاد اللوجستيك على تحقيق جودة الخدمات المقدمة للزبائن، حيث تم استخدام الاستمارة كأداة بحث رئيسية وزعت على (50) عينة من الإطارات العاملة في مؤسسة اتصالات الجزائر - فرع قالمة- وبعد المعالجة الإحصائية توصلنا إلى أن هناك تأثير كبير لبعد الشراء على جودة الخدمات، وباقي الأبعاد (التخزين، إدارة المخزون، النقل) لم يكن لها تأثير كبير على تحقيق متطلبات الجودة في خدمات المؤسسة. الكلمات المفتاحية: اللوجستيك، الشراء، المخزون، النقل، خدمة الزبون	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	اللوجستيك، الشراء، المخزون، النقل، خدمة الزبون	en_US
dc.title	أثر اللوجستيك على جودةالخدمة	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر- وكالة قاملة	en_US
dc.type	Working Paper	en_US