DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/9105| Title: | دور التسويق بالعلاقات في شخصنة العرض |
| Other Titles: | دراسة ميدانية بشركة موبيليس ، وكالة قالمة |
| Authors: | هارون محمد, عبادلية زين العابدين |
| Keywords: | التسويق العلائقي ، إدارة العلاقة مع الزبون ، شخصنة العرض |
| Issue Date: | 2013 |
| Abstract: | إن الهدف الأساسي من هذا البحث حول فلسفة التسويق بالعلاقات هو محاولة لتحديد الملامح الأساسية لتسويق العلائقي وكيفية ترجمتها إلى آليات داخل الشركة لتساعدها على الإتصال مع زبائنها بطريقة تفاعلية لتلبية حاجاتهم ورغباتهم المتميزة من خلال تطوير علاقة جيدة معهم وتقديم عروض مشخصنة. وخلال دراستنا الميدانية في شركة موبيليس لمعرفة هل تفعيل شخصنة العروض نابع من تبني الشركة لفلسفة التسويق العلائقي أطهرت النتائج أن الشركة لديها فلسفة تسويقية علائقية جيدة من جهة لكن من جهة أخرى لم تترجم هذه الفلسفة لتلبية حاجات ورغبات الزبائن المتميزة في شكل عروض مشخصنة بشكل مقبول كما تبين لنا وجود علاقة طردية مقبولة بين تبني الشركة الفلسفة العلائقية وشخصنة العرض. |
| URI: | http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/9105 |
| Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| M-380.026.pdf | 42,52 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.