DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/15935| Title: | اتجاهات عملاء الصندوق الوطني للضمان الإجتماعي للأجراء نحو التطبيق الإلكتروني EL -Hanna |
| Other Titles: | دراسة استطلاعية لعينة من عملاء الصندوق الوطني للضمان الإجتماعي للأجراء ، وكالة ولاية قالمة |
| Authors: | قدور, سعاد |
| Keywords: | اتجاهات العملاء ، أبعاد الإتجاهات ( البعد المعرفي ، البعد السلوكي ، الخدمات الإلكترونية ، جودة الخدمات الإلكترونية ) |
| Issue Date: | 2024 |
| Abstract: | هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على عملاء الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي للأجراء وكالة ولاية قالمة، والتعرف على اتجاهاتهم نحو التطبيق الالكتروني الهناء EL-Hanaa. وهذا من خلال التعرف على تراكمهم المعرفي ومشاعر التفضيل لديهم ومدى استعدادهم السلوكي للاستفادة من هذه الخدمة. ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم إعداد استبيان تم توزيعه على عينة مكونة من 51 منتسب. وقد توصلت الدراسة إلى أنه لدى منتسبي الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي للأجراء وكالة ولاية قالمة اتجاه ايجابي نحو التطبيق الالكتروني الهناء EL-Hanaa، وأنه لا توجد فروقات ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0,05 لاتجاهات منتسبي الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي للأجراء وكالة ولاية قالمة نحو التطبيق الالكتروني EL-Hanaa تعزى الي الخصائص الديمغرافية (الجنس، السن، الوظيفة، الدخل). |
| URI: | http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/15935 |
| Appears in Collections: | Master |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| قدور سعاد.pdf | 3,13 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.