تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية بالمراكز الاستشفائية الجامعية دراسة استطلاعية لآراء عينة من المرضى بالمركز الاستشفائي الجامعي بباتنة

دبن عودة, مصطفى; دالعابد, محمد

dc.contributor.author	دبن عودة, مصطفى
dc.contributor.author	دالعابد, محمد
dc.date.accessioned	2020-06-06T21:57:12Z
dc.date.available	2020-06-06T21:57:12Z
dc.date.issued	2018-04-10
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/7826
dc.description.abstract	تناولت هذه الدراسة موضوع تقييم جودة الخدمات الصحية المقدمة فعلا للمرضى في المركز الاستشفائي الجامعي بباتنة، وطبقت الدراسة على عينة مكونة من ( 100 )مريض، من أصل مجتمعالدراسةالمكونمن( 592 ) مريضا. حيث استخدمت الدراسة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع المعلومات والبيانات، وتم توزيع الاستبيان عشوائيا على مختلف المرضى المنومينفي المركز الاستشفائي الجامعي بباتنةوخلصتالدراسةإلى مجموعة من نتائجمنأهمها ما يلي: أظهرت الدراسة أن المرضى يقيمون جودة الخدمات الصحية المقدمة لهم فعلياً في في المركز الاستشفائي الجامعي بباتنة بدرجة  متوسطة. أظهرت الدراسة أن المرضى يقيمون جميع أبعاد جودة الخدمات الصحية (الملموسية ، الاعتمادية، الاستجابة ، الأمان، التعاطف)،  المقدمة لهم فعلياً في في المركز الاستشفائي الجامعي بباتنة بدرجة متوسطة.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	université 8 mai 1945 guelma	en_US
dc.subject	جودة الخدمات الصحية، أبعاد جودة الخدمات الصحية، المركز الاستشفائي الجامعي بباتنة.	en_US
dc.title	تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية بالمراكز الاستشفائية الجامعية دراسة استطلاعية لآراء عينة من المرضى بالمركز الاستشفائي الجامعي بباتنة	en_US
dc.type	Article	en_US