Résumé:
في ظل التطورات العالمية المتسارعة فإنه على البنوك الجزائرية أن تدرك أهمية التغيير النابع من الحاجة الفعلية له ، وكذا القوى الدافعة والمعيقة لإحداثه وإيجاد المناخ المناسب الذي يساعد على تفهم وتقبل التغيير مع ضرورة توفر القوى البشرية المتميزة. وعلى الرغم من الإنجازات التي حققتها البنوك الجزائرية إلا أنه لابد من إعادة صياغة الكثير من المفاهيم لتتلاءم مع طبيعة المتغيرات الحديثة. كما أنه من غير المجدي أن تقتصر عمليات التغيير على المدى القصير دون رسم خطوط مستقبلية لتحسين أداء البنوك الجزائرية ، والإرتقاء بجودة الخدمة البنكية بالصورة التي تكفل تحقيق المواءمة بين أهداف البنك والمتطلبات العصرية التي تحركها المنافسة العالمية.
