تهدف الدراسة إلى التعرف على علاقة تطبيق الإدارة الإلكترونية بمختلف أبعادها بتحقيق رضا المرتفقين في المؤسسة العمومية الخدماتية لإتصالات الجزائر فرع قالمة. وللإجابة على إشكالية الدراسة ، تم الإعتماد على المنهج الوصفي والمنهج ...