إن نجاح المؤسسات في ظل النظام المغلق يرجع إلى قلة المنافسة بين المؤسسات فإنه في ظل البيئة الحديثة التي تمتاز بالتعقد وعدم التأكد وتغيير رغبات الزبائن بمقتضى من المؤسسات بناء خيارات استراتيجية دقيقة من خلال توفير المعلومات ...