هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التكوين السياحي على تحسين الخدمات السياحية في المؤسستين محل الدراسة وهما مديرية السياحة والصناعة التقليدية، مركب حمام الشلالة، وذلك من وجهة نظر العاملين بها. من أجل تحقيق ذلك تم الاعتماد ...