Résumé:
هدفت هذه الدراسة إلى تقديم إطار نظري يحدد مختلف المفاهيم المتعلقة بإعادة هندسة العمليات
والفعالية الإنتاجية باعتبارها أهم المداخل والمناهج الإدارية الحديثة، تحليل مدى إستخدام هذا المنهج في مؤسسة
ETER Algérie قالمة ومحاولة معرفة الأثر الذي تنتجه في الفعالية الإنتاجية، وإعتمد في هذه الدراسة على
عينة قوامها 50 بشكل مستهدف، جمع المعلومات عن طريق الاستبيانات والمعالجة في برنامج الحزمة الإحصائية
spss .
توصلت هذه الدراسة إلى نتائج تبين مدى مساهمة إعادة هندسة العمليات في الفعالية الإنتاجية في
مؤسسة ETER Algérie قالمة وبالأخص في جانب العملياتي والتكنولوجي، كما خلصت بمجموعة من
التوصيات تحث على تعميم وتفعيل إعادة هندسة العمليات في المؤسسات الاقتصادية.