Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma
أثر التسويق الداخلي في تحسين صورة المؤسسة الخدمية
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | دخاخنة فايزة, بن الطيب مريم | |
| dc.date.accessioned | 2019-03-24T08:13:04Z | |
| dc.date.available | 2019-03-24T08:13:04Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/3132 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى تأثير التسويق الداخلي على تحسين صورة المؤسسة الخدمية، إذ زاد الاهتمام بالتسويق الداخلي في المنظمات وخاصة الخدمية منها في الوقت الحاضر ولا سيما بعد بروز دور التسويق الداخلي وأهميته في الحصول على أفراد ذوي قدرات ومهارات عالية، قادرين على تحمل المسؤولية وتقديم خدمات ذات مستوى عالي من الجودة للزبائن وكل هذا يؤدى إلى تحسين صورة المؤسسة في ذهن الزبون. ولقد قدمت الدراسة احاطة نظرية عن التسويق الداخلي وإجراءاته وكذا كيفية إدارة الصورة في المؤسسات، أما في الإطار العملي من الدراسة فقد تم اختيار مؤسسة اتصالات الجزائر بوصفها مجالا لإجراء الجانب الميداني من الدراسة وذلك لتبيان أثر التسويق الداخلي في تحسين صورة المؤسسة الخدمية أين خلصت الدراسة إلى وجود ارتباط وتأثير كبير للتسويق الداخلي في الارتقاء بصورة المؤسسة لدى الجمهور. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | التسويق الداخلي، المزيج التسويقي، الاتصالات الداخلية، صورة المؤسسة، العلامة التجارية | en_US |
| dc.title | أثر التسويق الداخلي في تحسين صورة المؤسسة الخدمية | en_US |
| dc.title.alternative | اتصالات الجزائر مديرية قالمة | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
