دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين أداء المؤسسة البنكية

Abstract

في ظل التطورات السريعة التي يعرفها العالم والتي تتميز بتطور تكنولوجيا المعمومات والاتصال، والانتقال من المجتمع الصناعي إلى مجتمع المعمومات الذي يرتكز أساسا على المعرفة والتكنولوجيا الحديثة، تحول العالم إلى قرية صغيرة تختفي فيها الحواجز والحدود بين الدول والمؤسسات على اختلاف موقعها. ولقد ساهم هذا التطور في تكنولوجيا المعلومات والاتصال في التأثير على أداء المؤسسات البنكية، وعلى طرق التسيير والإدارة حيث أن مستقبل المؤسسات البنكية أصبح يتوقف بدرجة كبيرة على مدى إدراك واستثمار مواردها التكنولوجية والمعرفية، ومجوداتها الفكرية استثما را أمثلا لتحسين قد راتها التنافسية. حيث تلعب تكنولوجيا المعلومات والاتصال دورا كبيرا في عصرنة أعمال هذه المؤسسات وتحسين أدائها، كما أنها تسهل عملية الحصول على الخدمات والمعلومات الضرورية في الوقت المناسب وبأقل التكاليف مما يزيد من فعالية المؤسسة البنكية وكفاءتها في تحقيق أهدافها.