Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma
دور نظام المعلومات التسويقي في تحسين جودة الخدمات
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | مغلوط كريمة, نعيجة أمال | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-12T14:32:56Z | |
| dc.date.available | 2019-02-12T14:32:56Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-guelma.dz:8080/xmlui/handle/123456789/1935 | |
| dc.description.abstract | يرتبط تحسين أداء المؤسسات بقدرتها على توظيف المعلومات المرتدة من محيطها الخارجي الذي يوفرها لها نظام المعلومات خاصة رد فعل الزبائن عن الخدمات المقدمة لهم.وتشكل تلك المعلومات مادة أساسية لتحسين مختلف الخدمات والإستجابة لحاجاتهم بأفضل جودة من منافسيهم. لقد أصبحت الجودة كعامل لولاء الزبون خاصة في المؤسسات الخدمية الصحية.وتسعى الجزائر كاكثير من الدول لتحسين جودة القطاع الصحي من خلال الإصلاحات التي باشرتها.تهدف المؤسسة إلى إلقائ الضوء على الجودة في الخدمات لقطاع الصحة ودور أنظمة المعلومات في تحسين وتسويق صورة المؤسسة العمومية الإستشفائية فضلا عن الوصول إلى بناء جودة الخدمات إنطلاقا من قوة نظامها المعلوماتي | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | نظام المعلومات التسويقي-رضا الزبون-جودة الخدمات-جودة الخدمات الصحية-الخدمات | en_US |
| dc.title | دور نظام المعلومات التسويقي في تحسين جودة الخدمات | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة حالة بالمؤسسة العمومية الإستشفائية الحكيم عقبي قالمة | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
