Evaluation du système de management intégré QSE dans les Enterprise de construction

Abstract

Ce mémoire traite de l’évaluation du système de management intégré QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) dans les entreprises de construction en Algérie, en prenant comme étude de cas le projet de réalisation et d’équipement d’un lycée 800/200R à Merahna, réalisé par l’ETP DJELABI Ouaheb. Dans un contexte où le secteur du BTP est confronté à de nombreux défis — notamment la sécurité des chantiers, la conformité réglementaire et la préservation de l’environnement — l’adoption des normes ISO 9001, 14001 et 45001 devient une exigence stratégique. Le travail s’articule en deux parties. La première partie présente les fondements théoriques des entreprises de construction, les normes QSE, et les outils méthodologiques utilisés pour leur évaluation. La deuxième partie propose une analyse détaillée de l’entreprise ETP DJELABI, du projet étudié, et des résultats de l’évaluation du système QSE mis en place. Cette évaluation repose sur des outils tels que l’analyse SWOT, le diagramme d’Ishikawa, et la méthode QQOQCCP, et révèle une intégration partielle des exigences QSE. Des faiblesses ont été identifiées, notamment dans la formation, la gestion documentaire et la prévention des risques. Face à cela, le mémoire propose des recommandations concrètes pour améliorer la performance du système QSE : renforcer la gouvernance, améliorer la communication interne, former les équipes, digitaliser les processus, et adopter une culture d’amélioration continue. En conclusion, bien que la mise en œuvre du système QSE en Algérie rencontre plusieurs obstacles, elle constitue un levier essentiel pour améliorer la performance globale, garantir la sécurité des travailleurs et répondre aux attentes environnementales croissantes.