Résumé:
Ce mémoire traite de l’évaluation du système de management intégré QSE (Qualité,
Sécurité, Environnement) dans les entreprises de construction en Algérie, en prenant comme étude
de cas le projet de réalisation et d’équipement d’un lycée 800/200R à Merahna, réalisé par l’ETP
DJELABI Ouaheb. Dans un contexte où le secteur du BTP est confronté à de nombreux défis —
notamment la sécurité des chantiers, la conformité réglementaire et la préservation de
l’environnement — l’adoption des normes ISO 9001, 14001 et 45001 devient une exigence
stratégique.
Le travail s’articule en deux parties. La première partie présente les fondements théoriques
des entreprises de construction, les normes QSE, et les outils méthodologiques utilisés pour leur
évaluation. La deuxième partie propose une analyse détaillée de l’entreprise ETP DJELABI, du
projet étudié, et des résultats de l’évaluation du système QSE mis en place. Cette évaluation repose
sur des outils tels que l’analyse SWOT, le diagramme d’Ishikawa, et la méthode QQOQCCP, et
révèle une intégration partielle des exigences QSE. Des faiblesses ont été identifiées, notamment
dans la formation, la gestion documentaire et la prévention des risques.
Face à cela, le mémoire propose des recommandations concrètes pour améliorer la
performance du système QSE : renforcer la gouvernance, améliorer la communication interne,
former les équipes, digitaliser les processus, et adopter une culture d’amélioration continue.
En conclusion, bien que la mise en œuvre du système QSE en Algérie rencontre plusieurs
obstacles, elle constitue un levier essentiel pour améliorer la performance globale, garantir la
sécurité des travailleurs et répondre aux attentes environnementales croissantes.
