Résumé:
تهدف الدراسة إلى إبراز مساهمةآليات تطوير وسائل الدفع الإلكتروني في تعزيز الشمول المالي في البنوك الجزائرية بالإعتماد على حلولمستلهمة من تجارب دولية رائدة، ومن ثم إسقاط النتائج النظرية المتوصل إليها على عينة من وكالات بنوك عمومية بولاية قالمة وإستقصاء آراء وإتجاهات موظفيها حول هذه الحلولبالإعتماد على الإستبانة كأداة للدراسة،وإستخدام مناهج علمية تتلاءم مع طبيعة الدراسة.
وأهم ما توصلت له الدراسة أن إعتماد حلول الدفع عبر الهاتف المحمول وتبني تقنيات الدفع عبر الإنترنت وإعتماد إبتكارات التكنولوجيا المالية والتوجه نحو إصدار عملة رقمية رسمية من أهم الآليات المعتمدة في تطوير وسائل الدفع الإلكتروني من أجل تعزيز مستويات الشمول المالي في العالم، في ظل توفر بيئة مواتية مثل: البنية التحتية -التشريعية والرقمية-، الوعي المالي والرقمي للمستهلكين، توفر الحد الأدنى المطلوب من الأمن السيبراني لضمان الحماية لكافة الأطراف.
وأسفرت الدراسة الميدانية عل وجود أثر ذو دلالة إحصائية لآليات تطوير وسائل الدفع الإلكتروني على الشمول المالي بالرغم من وجود إتجاه عام لموظفي الوكالات البنكية محل الدراسة حول الآليتين:حلول الدفع عبر الإنترنت وتطوير البنية التقنية لتطوير وسائل الدفع الإلكتروني كونهما منالآليات الأنجع حسب وجهات نظرهم لدعم مستويات الشمول المالي في البنوك الجزائرية.
ومن خلال النتائج المتوصل إليها تقترح الدراسة ضرورة التحيين الدوري والآني للتشريعات والقوانين المنظمة لمعاملات الدفع الإلكتروني وتعزيز الجاهزية الرقمية للبنوك الجزائرية لتبني حلول مالية مبتكرة ودعمها ببيئات إختبار تنظيمية مع تكثيف الحملات التوعوية لفائدة الأفراد والمؤسسات لاسيما الفئات المستبعدة ماليا
