Thèses en ligne de l'université 8 Mai 1945 Guelma

إدارة الجودة الرقمية في خدمات السياحة والضيافة د ا رسة حالة فندق الريان قالمة

إدارة الجودة الرقمية في خدمات السياحة والضيافة د ا رسة حالة فندق الريان قالمة

محمل نادية, ريغي أسماء
URI: http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/16444
Date: 2024

Résumé:

يهدف هذا البحث إلى دراسة تحليلية ونظرية حول كيفية إدارة الجودة الرقمية في خدمات السياحة والضيافة، حيث تناول مفهوم إدارة الجودة الرقمية وأهميتها ومعايير الجودة ثم استعراض الجانب النظري للخدمات السياحة والضيافة من خلال عرض مفهومها وأنواعها وأهميتها، ثم اختتمنا هذا البحث بدراسة ميدانية في فندق الريان لولاية قالمة من خلال تحليل نتائج الاستمارة البيانية حول جودة الخدمات الرقمية في فندق الريان.

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: نادية - Copy (2).pdf
Taille: 3.667Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Recherche avancée

Parcourir

Mon compte