Résumé:
نظرا للأهمية البالغة التي تحضى بها الرقمنة في مجال العلاقات العامة ضمن المؤسسات الجامعية فقد حاولنا تناول هذا الموضوع في دراستنا أين تمحورت إشكالية البحث حول التحديات التي تواجه المؤسسات الجامعية في تبني الرقمنة ضمن إستراتجيات العلاقات العامة، كما هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع الرقمنة في كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية والتعرف على وجهة نظر الأساتذة والطلبة والإداريين، حيث تم إختيار كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية قصد دراسة الحالة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الإعتماد على أداة إستمارةالإستبيان والمقابلة لجمع البيانات، وقد أظهرت نتائج الدراسة مدى تبني كلية العلوم الإنسانية والإجتماعية لمشروع الرقمنة في مجال العلاقات العامة على المستوى الإداري والبيداغوجي حيث أن الجامعة توفر معدات وأجهزة تسهل العمل بالرقمنة وتساعد الطلبة في إتمام مهامهم الأكاديمية بفعالية، لكنها تواجه جملة من التحديات تشمل تغيرات في الثقافة التنظيمية وتأمين البيانات والتكلفة، فتحقيق التحول الرقمي يتطلب جهود مستمرة لتجاوز هذه التحديات والإستفادة القصوى من فوائد التكنولوجيا الرقمية في تحسين الخدمات الأكاديمية والإدارية، وعليه قمنا بإقتراح مجموعة من التوصيات أهمها: تخصيص موارد كافية للإستثمار في البنية التحتية والتقنية والأنظمة الرقمية الحديثة التي تدعم التعلم و التدريس والإدارة الجامعية
