Résumé:
أحدثت الإدارة الإلكترونية طفرة نوعية وثورة حقيقية في وظائف الإدارة التقليدية ، فساهمت في ترقية أسلوب التسيير والخدمات المقدمة نحو الأفضل ، لقد هدفت هذه الدراسة إلى تشخيص دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمات الصحية ، لإسهامها في تخفيض وقت انجاز المهام فضلا عن كلفة الأداء لكونها تسهم في تحقيق وفورات مالية للمؤسسة ولقد تم اجراء الدراسة الميدانية في مستشفى الحكيم عقبي بقالمة بغرض التعرف على أراء الموظفين حول الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين الخدمة ، فتم إعداد وتوزيع الإستبيان على الموظفين بالمؤسسة لتتضح العلاقة بين كل من الإدارة الإلكترونية والخدمات الصحية باستخدام SPSSالأساليب الإحصائية المناسبة وتحليل واختبار الفرضيات بالإستعانة بالبرنامج الإحصائي
