Résumé:
في ظل البيئة التنافسية بين المؤسسات الإدارية والتنظيمية بين المؤسسات التعليمية والعمومية والجامعة على العموم والتي بدورها تحتاج إلى جميع علاقات يضمن لها سير الاتصال الفعال على جميع المستويات لان العلاقات العامة تشكل محور أنشطتها وهمزة الوصل بين جمهورها وخدماتها، ولذلك أصبحت من أهم الوسائل التي ترتكز عليها الجامعة لتحقيق جودة عالية وتحسين صورة الجامعة لدى جماهيرها خاصة، لان قوة أي مؤسسة يعتمد على صورتها باعتبار ان هذه الأخيرة تشكل عاملا هاما لمؤسسة في نشر رسالتها وتعريف بمجال عملها ومن هذا المنطلق جاءت دراستنا للكشف عن دور العلاقات العامة الرقمية في تحسين صورة الجامعة الجزائرية؟
ولمعالجة هذا الإشكال المطروح، افترض ان جهاز العلاقات العامة الرقمية يساهم في تحسين صورة الجامعة إضافة إلى افترضنا المكانة المرموقة التي تحتلها العلاقات العامة الرقمية في الجامعة وأهميتها في تعزيز صورة الجامعة لدى جماهيرها، ومن أجل الوصول إلى صدق هذه الفرضيات اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي (قائمين بالعلاقات العامة الرقمية في كلية سويداني بوجمعة قالمة)، ولجمع المعلومات اعتمدنا على أداة المقابلة كأداة أساسية مع الملاحظة البسيطة.
