دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الفعالية التنظيمية

سعيدي, ياسمين; صاولي, نسيمة

Accueil de DSpace
→
Faculté des sciences humaines et sociales
→
Département des sciences de l'information, de la communication et de la bibliothéconomie
→
Master
→
Voir le document

dc.contributor.author	سعيدي, ياسمين
dc.contributor.author	صاولي, نسيمة
dc.date.accessioned	2023-11-13T09:03:01Z
dc.date.available	2023-11-13T09:03:01Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/14868
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى تحديد دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الفعالية التنظيمية في الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز في قالمة. تم استخدام المنهج الوصفي والتحليلي في الدراسة، حيث تم جمع البيانات من خلال استبيان تم توزيعه على العاملين في الشركة، وتم تحليل البيانات باستخدام الإحصاء الوصفي والتحليل العاملي. تبين أن إدارة الجودة الشاملة تلعب دورًا مهمًا في تحقيق الفعالية التنظيمية في الشركة. فقد تم تحسين جودة الخدمة وتحسين مستوى الأداء الوظيفي للموظفين، كما تم تحقيق زيادة في الإنتاجية وتحسين العلاقات مع العملاء والموردين. وأظهرت الدراسة أن هناك علاقة إيجابية بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة وتحقيق الفعالية التنظيمية في الشركة. وبناء على النتائج التي توصلت إليها الدراسة، يوصي الباحثون بضرورة تعزيز تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الشركة، وتوفير التدريب والتطوير المستمر للموظفين في هذا المجال. ويوصيون أيضًا بتعزيز التعاون مع العملاء والموردين لتحسين العلاقات وتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	الجودة الشاملة	en_US
dc.subject	الفعالية التنظيمية	en_US
dc.title	دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الفعالية التنظيمية	en_US
dc.title.alternative	دراسة ميدانية في الشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغا ز –قالمة	en_US
dc.type	Other	en_US