Résumé:
اهتمت هذه الدراسة بدور التدريب في تحسين جودة الأداء الوظيفي للعاملين بوحدة الثانوية للحماية المدنية بوشقوف قالمة، حيث هدفت الى التأكد من دور التدريب في تحسين جودة الأداء الوظيفي وضبط العلاقة بينهم والكشف عن أنواع البرامج التدريبية في المؤسسة ومعرفة اهم المعوقات التي تواجه التدريب. تطرقنا الى
جانبين نظري وتطبيقي:
الجانب النظري : تضمن الإطار الفكري المفاهيمي للمتغيرات وماهية التدريب وجودة الأداء الوظيفي. الجانب التطبيقي: تضمن الدراسة الميدانية، اعتمدنا فيه على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمنا الملاحظة والاستمارة كأدوات لجمع البيانات، تم تطبيق المسح الشامل على عينة قدرها 60 عامل. وفي الأخير توصلت الدراسة الى عدة نتائج أهمها: ان التدريب يكسب العاملين خبرات، وان أفضل طريق لتحسين جودة الأداء الوظيفي للعاملين بوحدة الحماية المدنية هي تكثيف التدريب، وتوفير الوسائل، والاهتمام بالجانب الاجتماعي للموظفين. الكلمات المفتاحية: -التدريب - الجودة - الأداء الوظيفي- العاملين