مهارات الإتصال والعلاقات العامة للموظفين بالمؤسسة الخدماتية

مروش, آية; زرودي, زهرة; حمادة, سارة

Accueil de DSpace
→
Faculté des sciences humaines et sociales
→
Département des sciences de l'information, de la communication et de la bibliothéconomie
→
Master
→
Voir le document

dc.contributor.author	مروش, آية
dc.contributor.author	زرودي, زهرة
dc.contributor.author	حمادة, سارة
dc.date.accessioned	2022-10-18T09:29:15Z
dc.date.available	2022-10-18T09:29:15Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-guelma.dz/jspui/handle/123456789/13503
dc.description.abstract	تلخص دراستنا المندرجة تحت عنوان: مهارات الاتصال والعلاقات العامة للموظفين بالمؤسسة الخدماتيةاتصالات الجزائر قالمة. حيث تطرقنا في دراستنا على معرفة تأثير مهارات الاتصال والعلاقات العامة للموظفين ومدى انعكاسها على المؤسسة وما لهذه المهارات من أهمية على الصعيد الداخلي والخارجي. ومن خلال هذا عالجنا موضوع بحثنا وتناولت اشكالية الدراسة: هل يملك موظفي اتصالات الجزائر مهارات متعلقة بالإتصال والعلاقات العامة وما انعكاس ذلك على المؤسسة وجمهورها الخارجي؟ ومن خلال هذه الاشكالية تتفرع التساؤلات التالية: هل يمارس موظفي شركة اتصالات الجزائر مهارات متعلقة بالإتصال والعلاقات العامة؟ ماهي اتجاهات الجمهور الخارجي نحو هذه المهارات؟ ما نوع المهارات الأكثر استخداما وفعالية من قبل الموظفين بناءا على اراء الجمهور الخارجي؟ وتناولنا في خطتنا التي تتكون من ثلاث فصول: على الإطار المنهجي الذي تمثل في الاشكالية وفرضيات الدراسة ومنهج الدراسة "منهج وصفي " واعتمدنا على العينة القصدية وكأدوات جمع البيانات اعتمدنا على الاستمارة والملاحظة من اجل توضيح الدراسة أكثر، وكذلك الدراسات السابقة النظرية المقاربة (نظرية الحوار نظرية الاستخدامات والاشباعات) اما العينة فتتكون من 72 زبون	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	مهارات الإتصال	en_US
dc.subject	العلاقات العامة	en_US
dc.subject	الموظفين	en_US
dc.subject	المؤسسة الخدماتية	en_US
dc.title	مهارات الإتصال والعلاقات العامة للموظفين بالمؤسسة الخدماتية	en_US
dc.title.alternative	دراسة ميدانية بشركة اتصالات الجزائر-قالمة-	en_US
dc.type	Other	en_US