Résumé:
هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر ضغوط العمل والممثلة بأبعادها (ضغوط طبيعة العمل، ضغوط علاقات العمل، ضغوط الهيكل التنظيمي، ضغوط الترقي والنمو)، في تنمية الشعور بالاغتراب الوظيفي في الشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغاز بقالمة، وتم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات، حيث تم توزيع 200 استبانة على العاملين في مختلف المستويات الوظيفية بالشركة، وقد بلغ عدد الاستبانات القابلة للمعالجة والتحليل الاحصائي 166 استبانة.
بينت نتائج الدراسة أن العاملين بالشركة يعانون من مستويات متوسطة من ضغوط العمل وهذا ما يؤثر عليهم وينمي لديهم الشعور بالاغتراب الوظيفي.
حتى تقلل الشركة من درجة الضغوط لدى عامليها وبالتالي الحد من الاغتراب الوظيفي حتى تكتسب ولاء موظفيها، عليها توفير ظروف عمل مناسبة للعاملين، ليتسنى لهم أداء وظائفهم بفعالية أكبر وكفاءة أعلى، إضافة إلى الاهتمام بنظام الحوافز والترقيات المتبع داخل المؤسسة، وكذا درجة توفير الأمن الوظيفي وضرورة وضع قوانين وإجراءات عمل يتبعها العمال طواعية دون أن تفرض عليهم بالقوة.
