Résumé:
L’utilisation des plateformes d’e-learning est devenue de plus en plus vaste, surtout
dans les circonstances critiques comme celles qu’on est entrain de vivre aujourd’hui avec la
pandémie de COVID-19. Mais seulement, leur manipulation reste un obstacle devant les
étudiants, ce qui oblige ces plateformes à être renforcer par des outils d’assistance, de guide et
de soutien en faveur des apprenants en particulier. SANED est une plate-forme
d’apprentissage contenant toutes les utilités de l’enseignement à distance, et fournissant une
assistance intelligente pour les étudiants en différentes situations de difficultés: technique,
pédagogique, etc. Ces difficultés sont détectées à partir d’analyse des traces. SANED offre
aussi des outils d’assistance traditionnels comme la FAQ et les demandes d’assistance pour
englober l’étudiant et assurer sa réussite
